Har du mottatt en e-post om at bombrikken din nærmer seg utløpsdato og må byttes er det ingen fare, du trenger bare å bekrefte riktig adresse så sender vi deg en ny bombrikke. Ved at du bekrefter adressen din sikrer vi at bombrikken blir sendt riktig sted og du kan motta din nye bombrikke uten problemer.  

Grunnen til at bombrikken din må byttes er at utløpsdatoen på batteriet nærmer seg, og derfor bytter vi ut brikken kostnadsfritt for deg. Du trenger ikke å kontakte kundeservice, kun bekrefte eller oppdatere adressen og bytte ut brikken i bilen din når den nye kommer i posten.  

Så snart du mottar din nye AutoSync bombrikke må du: 
1. Se på pakken hvilket kjøretøy bombrikken tilhører 
2. Fjerne din gamle bombrikken 
3. Montere din nye bombrikke, følg gjerne oppskriften her 

Nyttig å vite 

  • HC-fritak følger automatisk med over på ny brikke. 

  • Har du andre avtaler utover dette må disse oppdateres manuelt. 

  • Bombrikken som erstattes vil være gyldig frem til ny brikke blir aktiv. 

Hvor lang tid tar det før du mottar ny bombrikke? 

Vi bytter bombrikker i puljer og det vil kunne ta noen uker fra du har mottatt e-posten om å bekrefte adressen din til du mottar bombrikken i posten. Du vil motta en ny e-post når bombrikken sendes ut til deg og da vil du normalt motta ny bombrikke innen fem virkedager (normal postgang).  

Hva skjer hvis jeg ikke bekrefter adressen min? 

Dersom du ikke bekrefter adressen din kan du risikere at batteriet på bombrikken utløper og brikken ikke kan leses av i bomstasjoner. For å sikre riktig registrering av passeringer, rabatter og fordeler er det viktig at bombrikken er gyldig og riktig montert i kjøretøyet. 

Har du ikke mottatt epost, men likevel fått levert bombrikke? 

Logg inn og sjekk at din adresse og kontaktinformasjon er korrekt. Dette sikrer at du får informasjonen vi sender deg, og at nye brikker sendes til korrekt adresse.